Условия гарантии

Гарантийное обслуживание от Luxury Mod — просто, быстро, качественно.

Высокая надежность продукции Apple является залогом её долговечности и бесперебойной работы. Но иногда, в силу различных причин, случаются поломки или мобильное устройство выходит из строя. Если срок гарантии вашего смартфона или планшета ещё не истёк, вы всегда можете обратиться в ателье Luxury Mod, и наши специалисты сделают всё возможное, чтобы вернуть утраченную работоспособность вашего гаджета.

Каковы условия гарантийного ремонта, производимого в ателье Luxury Mod?
— Нуждающееся в ремонте изделие доставляется в ателье непосредственно самим заказчиком или курьером. Оплата услуг курьера не входит в стоимость гарантийного ремонта и рассчитывается отдельно, в соответствии с указанными в прайс-листе ценами, действительными на момент передачи мобильного устройства на гарантийный ремонт.
— Решение о возможности гарантийного ремонта принимается после проведения тщательной диагностики и определения причины неисправности гаджета.
— Гарантийный ремонт выполняется в течение 21 рабочего дня, при условии наличия необходимой ремонтной документации и требуемых запасных частей. Продление сроков ремонта возможно при задержке поступления ремонтной документации или запасных частей; о данных обстоятельствах наш представитель своевременно извещает заказчика.
— Ателье Luxury Mod не несёт ответственности за срыв сроков гарантийного ремонта, если причиной тому послужили не зависящие от него форс-мажорные обстоятельства: военные действия, стихийные бедствия, общественные волнения и беспорядки, ограничения на ввоз импортных товаров, закрытие границ, блокада путей сообщения и т. д.

Гарантийный ремонт не распространяется на:
— изделия с истекшим сроком гарантии;
— изделия с отсутствующим или неразборчиво оформленным гарантийным талоном, с отсутствующим серийным номером, если он указан в гарантийном талоне;
— изделия с наружными или внутренними механическими повреждениями, следами вскрытия или попыток самостоятельного ремонта, с установкой обновлений и расширений, а также с поврежденными портами;
— Изделия, неработоспособность которых наступила вследствие несчастного случая, стихийного бедствия, небрежного обращения, контакта с жидкостью или пламенем или разрушения на несколько частей;
— Изделия, нуждающиеся в ремонте из-за естественного износа или старения;
— Адаптеры, аккумуляторы, источники света любого происхождения, защитные и декоративные покрытия, кроме случаев неисправности по причине низкого качества материала или дефектов при изготовлении.

На все выполненные работы и установленные запчасти мы предоставляем гарантию. Однако, гарантия не действует в случаях неудовлетворительной работы или выхода из строя компонентов, о неисправности которых не было заявлено при сдаче мобильного устройства в ателье Luxury Mod, и ремонт которых не производился.